2017年度园区企业员工个人能力提升专题培训通知
【打开沟通的大门】
各企业负责人：
“沟通就是生产力”，有效沟通在企业管理和发展过程中有着不可忽视的作用。在日常工作中，沟通一般分为两大类，其一是上级与下级的沟通；二是同级之间的沟通。若人与人之间沟通出现了问题，势必会耽误工作进度和完成满意度。企业需要不断掌握和运用有效的沟通方法，注重员工个人能力的培养，激发员工的工作潜能，从而为企业创造更大的价值。
为了帮助企业员工解析影响沟通的因素，分析日常工作中的沟通禁忌及常见问题、掌握有效沟通的技巧，提高工作效率和积极性，上海网信职业技术培训中心联合上海聚科生物园区有限责任公司将于11月30日举办2017年度园区企业员工个人能力提升专题培训之打开沟通的大门，详细安排如下：
一、培训时间：2017年11月30日 13:30-16:30
各公司报名人数不限，名额有限，先报先得。具体培训事项待缴费后另发上课通知。
二、
培训地点
：徐汇区桂平路333号上海聚科生物园区6号楼2楼会议室
三、培训对象:
（一） 参训员工须由本企业为其正常缴纳上海地区社会保险
（二） 企业的税收征管区县为徐汇区
四、主办方：
上海网信职业技术培训中心、上海聚科生物园区有限责任公司
五、培训内容：
课程收益
1. 描述沟通的要素、流程
2. 识别不同姿态的沟通心态描述沟通的要素、流程
3. 掌握与同事间的沟通技巧
4. 识别四种不同的沟通风格
课程大纲
（一）沟通的基础
1. 沟通的定义
2. 沟通的要素
3. 沟通的障碍沟通的方式
4. 沟通的方式
（二）沟通的技巧
1. 沟通的流程
2. 编码的技巧
3. 解码的技巧
（三）肢体语言
第一印象：决定性的七秒钟
末轮效应：有始有终，始终如一
（四）360度沟通
1. 与领导沟通的方法
2. 与领导沟通的技巧
3. 与下属沟通的方法
4. 与下属沟通的技巧
5. 跨部门沟通的方法
6. 跨部门沟通的技巧
（五）四种沟通的风格
1. 支配型 指挥者的典型特征
2. 沟通型 社交者的典型特征
3. 耐心型 支持者的典型特征
4. 精确型 思考者的典型特征
六、费用支付
1、 企业须支付总费用￥650元/人/次。
2、 待培训完毕后的四个月内，政府相关部门再将培训费用597.3元/人直接补贴到企业账户。
七、企业及个人需要准备的资料
企业所需资料清单
（在徐汇区纳税的企业）
1、 企业职业技能培训需求信息表二份；（须盖公章）
2、 企业营业执照一份（三证合一）复印件二份；（须盖公章）
3、 与劳务外派企业签订的劳务外派合同复印件二份；（须盖公章）
（针对有劳务派遣员工，且这部分员工要参加此次培训的公司）
4、 培训服务三方协议（一式五份）。（须盖公章）
5、 EXCEL格式的参训员工信息表
（包含：姓名、性别、身份证号码、学历、联系电话）
6、 需要企业提供数字密钥（法人一证通），用于培训网上申报。
培训个人需要准备的资料
1. 培训报名表—1份
2. 第二代身份证正反面复印件—2份
3. 培训告知单—1份
4. 第二代身份证原件采集照片
八、其他注意事项:
1. 报名培训学员必须参加培训，如发生缺席，则无法享受相关费用补贴政策。
2. 培训学员缴纳社保的公司名称必须与报名企业的公章名称一致。
九、报名方式：
培训现已开始招生，有意者请先在线报名以获取相关附件材料。
报名以及纸质材料提交截止时间：2017年11月15日
联系人：付娇娇 联系电话：54489815-613,15821903770
材料提交地址：徐汇区桂平路333号上海聚科生物园区6号楼2楼
上海网信职业技术培训中心
上海聚科生物园区有限责任公司
2017年10月18日
吴老师
英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）国际职业培训师、企业人力资源管理师、同济大学职业规划讲师、上海师范大学就业辅导讲师、上海应用技术学院青年协会会员。曾供职于漕河泾开发区、道明诚教育集团、新华人寿、致德咨询等企业，担任招聘中心主任、培训中心副主任、培训经理企业内部培训讲师等职务。吴老师擅长企业培训计划制定、实施、评估、反馈，能够将成人教育的心理与企业培训的目标相结合，开展定制化培训。主讲高效沟通、职业素养、商务礼仪、职业规划、招聘面试技巧、简历制作技巧、企业培训策划、沙漠掘金、PDP行为风格分析等课程，深受企业及学员的认可。
