【培训通知】

       商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。 本课程将通过商务交往中的礼仪重点、礼仪互动，展示现代商务礼仪的精华，从而为职业人士打造个人职场魅力提供有效的指导。 

一、培训时间：2019年4月24日 9:30-16:30 

名额有限，先报先得。具体培训事项待缴费后另发上课通知。

二、培训地点 ：

徐汇区桂平路333号6号楼2楼，聚科大会议室

三、培训对象:

1. 参训员工须由本企业为其正常缴纳上海地区社会保险；

2. 企业的税收征管区县为徐汇区

四、主办单位：

上海聚科生物园区、上海网信职业技术培训中心

五、课程收益：

1. 全面塑造职业人士专业形象；

2. 熟悉专业商务礼仪知识的具体运用；

3. 了解商务往来的诸多忌讳。

六、主讲内容：

（一）商务人士专业形象塑造

1、 首轮印象

☆ 梅拉宾法则

☆第一印象的重要性（生活、工作、陌生环境）

2、仪容礼仪

☆发型、发色、发饰

☆面部妆容规范与检查标准

☆ 手部的卫生、修饰、装饰

3、仪表礼仪

☆国际着装TPO原则

☆服饰的种类（职业、交际、生活、特殊）

☆ 鞋袜配饰的选择

4、美好印象的五要素

（二）举止仪态训练

1、 挺拔站姿

2、 标准手势（指引手势、递接物品）

3、微笑／眼神／视线

4、行姿（快走、慢走）

5、坐姿（正位、侧位、上下、叠放）

（三）商务社交礼仪

1、 语言规范

☆标准语态、称呼与问候

☆ 寒暄与赞美

2、握手礼（顺序规则与握手的方法）

3、介绍礼（规则与实操）

4、名片礼（递送、接收、存放）

（四）商务沟通

1、 沟通的方式

☆语言类

☆非语言类

2、沟通的步骤（看、听、思、问、说）

3、电话礼仪

4、邮件礼仪

5、拜访礼仪

6、馈赠礼仪

（五）用餐礼仪

1、邀请&赴约

2、稳重的成人风范&不可以要求餐厅做哪些事情

3、中、日、西餐礼仪

4、自助餐礼仪、休闲酒吧礼仪

5、敬酒礼仪

（六）不同场合的座次规范

1、用餐座次

2、会议座次

3、乘车座次

七、提交材料及费用支付

1. 相关提交材料待报名确认后另行通知；

2. 费用统一采用对公转账，报名确认后待后续缴费通知。

八、注意事项:

1. 报名培训学员必须参加培训，如发生缺席，则无法享受相关费用补贴政策。

2. 培训学员缴纳社保的公司名称必须与报名企业的公章名称一致。

九、报名方式：

培训现已开始招生，有意者请先在线报名以获取相关附件材料。

报名截止时间：2019年4月12日

联系人：刘老师，咨询电话：021-34691106

材料提交地址：徐汇区桂平路333号上海聚科生物园区6号楼2楼。