受新冠疫情的影响，很多科技公司面临着人员无法按时到岗、销售无法拜访客户、供应链阻断的三重挑战，但更大的挑战则是企业在运营时所需的安全现金流问题。如何解决企业现金流的问题？那就需要解决客户流量来源。

传统的科技服务公司获得企业、高校和科研院所三类客户群体一般通过关系人的管理、销售拜访、市场讲座方式，获取订单转化为现金。除了上述三类客户群体外还有一类群体——医院用户，他们由于工作特性和医生流动性的特点，成为科技服务公司最难获得的客户群体，线上社群的运营将会是获得该客户群体的一个重要途径。

随着自媒体的兴起以及人们获取信息的方式的改变，手机已逐渐替代了纸媒、电视等传统媒介。这就产生了一个新的名词“社群”， 在社群运营里面，最核心的是意见领袖的运营。由于核心用户的意见具有传播力及影响力和专业性，通常情况下，他能代表社群的整体诉求。通过运营服务好这些核心用户，可以以点带面覆盖到其他用户影响到100个甚至更多的社群成员。目前在许多细分领域社群中都存在意见领袖，但在生命科学的垂直领域内还未出现，这将会是科技服务公司的机遇。科技服务公司应找到自己的技术关键词，成为行业内的领袖者，这对品牌建立和订单转化具有重要的促进作用。 

社群的发展壮大就需要通过各种方式来获取流量。流量运营与常规意义的市场宣传存在区别的，真正的流量运营是以用户需求为导向，将用户群体“喜欢看的内容”通过公司运营的公众号、微博、线上讲座、直播、短视频的形式来表现。

流量的运营是一个循环的过程，从最初的线上启动获取陌生用户，到现有用户群体中扩充新客，再到建立流量池留存用户。科技服务公司可以通过公众号、微博、百度等软件的广告投放；文章、视频、问题内容的汇总；汇编资料、工具书籍的整合；奖品、纪念品的福利发放四个方式获取更多地客户流量。科技服务公司对流量运营终级目标是实现成交转化，因此没有转化的流量是无效流量。